الشروط والأحكام
آخر تحديث: 23 سبتمبر 2026
هذه الشروط والأحكام ("الشروط") تنظّم استخدامك لمتجر MatbakhIQ الإلكتروني ("المتجر"، "نحن") وشراءك لأي منتج عبره. بمجرد دخولك للموقع أو إتمام طلب، فإنك توافق على هذه الشروط بالكامل.
1. استخدام الموقع
يجب استخدام المتجر لأغراض قانونية فقط. يُمنع استخدام الموقع بأي طريقة قد تُلحق ضرراً بالمتجر أو بمستخدمين آخرين، أو محاولة الوصول غير المصرّح به لأنظمتنا أو بياناتنا.
2. المنتجات والأسعار
نبذل جهدنا لعرض أوصاف وصور وأسعار دقيقة لمنتجاتنا، إلا أننا لا نضمن خلوّها تماماً من الأخطاء. نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار أو تفاصيل المنتجات أو التوقف عن بيع أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق. الأسعار المعروضة بالدرهم الإماراتي (AED) وتشمل الضريبة إن وجدت ما لم يُذكر خلاف ذلك.
3. الطلبات والدفع
عند تقديم الطلب، فإنك تقر بأن جميع البيانات (الاسم، العنوان، رقم الهاتف) صحيحة ومحدّثة. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب تشمل على سبيل المثال لا الحصر: نفاد المخزون، خطأ في السعر أو الوصف، أو الاشتباه في الاحتيال. تتوفر طرق دفع تشمل الدفع عند الاستلام والدفع الإلكتروني حسب المتاح وقت الطلب.
4. الشحن والتوصيل
تفاصيل مناطق التوصيل ومدده ورسومه موضّحة بالكامل في سياسة الشحن الخاصة بنا، وتُعد جزئاً من هذه الشروط.
5. الإرجاع والاستبدال
شروط وإجراءات الإرجاع والاستبدال والاسترداد موضّحة بالكامل في سياسة الاسترجاع الخاصة بنا، وتُعد جزئاً من هذه الشروط.
6. الضمان والمسؤولية عن المنتجات
بعض منتجاتنا أجهزة كهربائية، ويجب استخدامها وفق التعليمات المرفقة معها فقط. لا نتحمل مسؤولية أي ضرر ناتج عن سوء الاستخدام، التعديل، أو الاستخدام خارج الغرض المخصص له الجهاز. أي عيب مصنعي يُعامل وفق سياسة الاسترجاع أعلاه.
7. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الظاهرة في المتجر (الشعار، النصوص، الصور، التصميم) ملك لـ MatbakhIQ أو مرخّصة لها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي مسبق.
8. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل المتجر المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدام الموقع أو المنتجات، بما يتجاوز قيمة الطلب المعني.
9. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم الإمارات بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.
10. التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت، وسريان التعديلات يبدأ من لحظة نشرها على هذه الصفحة. استمرارك باستخدام المتجر بعد أي تعديل يُعد موافقة عليه.
11. التواصل معنا
لأي استفسار حول هذه الشروط، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني matbakhiqstore@gmail.com أو واتساب +971552618001، أو على العنوان: أبوظبي، مدينة الفلاح AZ، الإمارات العربية المتحدة.